Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas sobre el proceso de compra en shop.movistarkoi.gg
¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?
Puede devolver cualquier artículo dentro de los 15 días siguientes a la recepción del artículo en la condición original para un cambio o un reembolso completo del precio que usted pagó por el artículo. Los productos personalizados no se cambian ni devuelven.
- Para identificar el pedido en la recepción en nuestro almacén, añada en su paquete el albarán de entrega o una nota con el número de pedido, nombre, apellidos, dirección y teléfono.
- Devuelva su artículo a la siguiente dirección:
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Kappa sport Iberia, SHOP MOVISTAR KOI Vía de las Dos Castillas 9A, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid.
- Los gastos de envío serán a cargo del cliente.
A notar que los productos personalizados tardarán más en procesarse y no se admiten ni cambios ni devoluciones sobre los mismos. De la misma manera no se efectúan cambios de artículos, estos cambios deberán ser objeto de una nueva compra.
¿CUAL ES EL PROCESO DE ENVÍO?
Los envíos se realizarán tanto dentro del territorio de España como fuera de España a través de una empresa de mensajería ( Rapid Express/DHL). Son gratis a partir de 99€.
El pedido realizado por el usuario será entregado en destino en un plazo de 5 días laborables para destinos peninsulares (excepto época de alta demanda como puede ser Navidad o verano con el lanzamiento de nuevos productos) y 14 días naturales en el resto de destinos a partir del pago de la compra.
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES?
Todos las transacciones son 100% fiables, con los mecanismos de seguridad y encriptación web más seguros para la plataforma de pago.
¿CÓMO CONTACTAR CON SHOP MOVISTAR KOI KAPPA?
Tienen dos vías para contactar con shop Movistar Koi de Kappa:
- por correo electrónico: A través del formulario de la web.
- o por teléfono: +34 915-56-50-73
¿LAS CAMISETAS DE COMPETICIÓN SON LAS OFICIALES?
Si, somos la tienda oficial de MOVISTAR KOI. Las camisetas y equipaciones de competición vendidas en shop Movistar Koi son las originales. Encontrarás las mismas camisetas con las que compiten tus ídolos del club de la Liga de Videojuegos Profesional de ESPORTS.
Además de las camisetas oficiales también encontraréis chaqueta y pantalón oficial de juego.
SELLO DE CALIDAD KAPPA
Movistar KOI ha elegido Kappa para sus diseños de camisetas y equipaciones oficiales, y también para crear una línea de moda única y original por el sello de calidad y sus diseños con clase.
Con Kappa, Movistar Koi se asegura unas prendas de la máxima calidad, con un proceso de confección depurado y pulcro, que acaba con el resultado de prendas duraderas y de gran nivel. Tanto los tejidos de las camisetas oficiales como los de la línea de moda, son suaves y resistentes así como súper cómodos para llevar puestos.
Junto a Kappa, Movistar Koi ha querido crear una línea de moda estilo urbano, comfy y sportlife. Prendas con las que podréis desde hacer deporte a cualquier actividad diaria, siempre con estilo, diseños personalizados para Movistar Koi con idea de llevar siempre presente a vuestro club.
Además de su calidad, también el compromiso con el medio ambiente en su etiqueta Life es otro de los factores que atrajo la fusión entre ambos emblemas: Movistar Koi y Kappa.
Si los jugadores y el club Movistar Koi es sinónimo de calidad, también lo es Kappa y sus prendas para dicho club.
MODA Movistar Koi diseñada por Kappa:
Los diseños de las camisetas oficiales de competición, así como las chaquetas y pantalones oficiales del equipo están diseñadas en exclusiva por Kappa para Movistar Koi.
En la línea de moda de Movistar Koi, Kappa introduce alguna de sus icónicas prendas y modelos estrella personalizados con diseños y modelos únicos para el club.